“以貌取人”在过去的铝合金门窗销售业中非常普遍，当客人出现在销售员面前的时候，服务者通常会根据客人的外貌来掂量客人的分量，以决定用什么样的态度和方式来服务客人。过去，由于人们受到物质条件的限制，基本上靠看客人穿的鞋子就能判断出他的身份：穿上等牛皮鞋的客人，既不会在付账上出现问题，也不会给其他客人带来麻烦。

    可是，现在情况不同了，有穿得极不起眼的人却是某集团的大老板，出手阔绰爽快；有的穿的像有钱太太的可能是靠低保金过日子的，包里从来不会多于10元钱；还有穿着高档西服，怎么看都像是富人的青年，结果，银行卡存款紧紧巴巴。同样的道理，门窗销售行业也一样。在复杂多样、竞争激烈的时代，销售员应该以怎样的姿态来服务客户呢？

    所有的客户都是我们珍贵的客人，不能以穿着来估价人，对第一位客户都应该以同样的态度去对待。从踏踏实实尊重客户、服务好客户开始，只有客户了解了你的铝合金门窗产品甚至让客户感动了，人家才会购买你的产品。所以摒弃那些所谓傲慢，销售还是从“心开始”。

    每个客户都是上帝。一名优秀的铝合金门窗销售员应该牢记自己的工作职责，对任何人都要有礼貌。客户无时不在，无时不有，千万不能以貌取人。因此，尊敬你的客户，他们也会尊敬你。记住：每一个人都是一位准客户。

    要点1：以貌取人是铝合金门窗销售人员的大忌

    从一开始，铝合金门窗销售员不可能完全了解任何一个潜在客户，包括他是否有购买能力，兴趣何在，不经过面谈便无从知晓。所以，一位优秀的铝合金门窗鱼销售人员应该懂得，不应该轻易对人下判断。客户没有高低贵贱之分，不要以貌取人。在销售过程中这点很重要。往往一个小小的判断失误，可导致一个大单子的损失。

    要点2：不以客户外表判断其购买力

    作为铝合金门窗销售员，不要大顾客外表判断顾客的购买力，一定要用语言来探测顾客的需求，然后评判顾客的购买力。人的外表一般都会欺骗他人，外在的表象并不能说明实事的真相。

    要点3：分析、把握客户的消费心理

    客户在成交过程中会产生一系列复杂、微妙的心理活动，包括对商品成效数量、价格等问题的一些想法及如何与你成交、如何付款、订立什么样的支付条件等。客户的心理变化对成效的数量甚至交易的成败，都有至关重要的影响。因此，优秀的销售员都懂得对客户的心理状态给予高度重视。